Um contrato de manutenção de T.I. tem como objetivo garantir suporte contínuo a infraestruturas de tecnologia, como computadores, servidores, redes, a segurança da informação e sistemas operacionais.
O objetivo é minimizar falhas, prevenir problemas e garantir rápida resolução quando ocorrem.
Tipos de contrato de manutenção
Manutenção preventiva
Esse tipo de contrato foca em ações programadas: atualizações de software, varredura de segurança, limpeza de hardware, e testes de performance.
O objetivo é evitar falhas antes que aconteçam, reduzindo custos e tempo de inatividade para o cliente.
Manutenção corretiva
Prevê atendimento reativo, ou seja, quando algum equipamento ou sistema apresenta problema.
O contrato estabelece prazos para atendimento, formas de diagnóstico e execução de correção, que podem ser remotas ou presenciais.
Manutenção evolutiva
Ideal para empresas em crescimento, esse contrato permite atualizações de sistemas, ampliação de funcionalidades, ajustes em infraestrutura de acordo com demandas, e consultoria estratégica contínua.
Vantagens de ter um contrato com a GS Tecnologia DF
- Prevenção proativa: evitar falhas antes que causem prejuízos.
- Custos previsíveis: com preço mensal fixo, é possível planejar o orçamento.
- Suporte especializado à disposição: profissionais treinados e atualizados em tecnologias recentes.
- Menor tempo de inatividade: graças aos SLAs definidos, os problemas são resolvidos rapidamente.
- Foco no core business: o cliente pode concentrar recursos no que realmente importa.
Como implementar um contrato ideal
Diagnóstico inicial
Antes de fechar qualquer contrato, a GS Tecnologia DF realiza uma análise detalhada da infraestrutura, identificando pontos fracos e riscos.
Proposta personalizada
Com base no diagnóstico, é enviada uma proposta que define o tipo de contrato, níveis de SLA e periodicidade de atuação, além do preço exato.
Implementação e onboarding
Após a assinatura, a equipe faz a documentação da rede, configura acesso remoto seguro, instala ferramentas de monitoramento e faz um treinamento inicial.
Cuidados ao escolher um contrato de manutenção
- Leia atentamente o SLA: entenda os tempos de resposta para cada tipo de ocorrência.
- Confira a transparência de custos: se há valores extras previstas.
- Verifique o portfólio da empresa: busque por experiência no setor ou no porte da sua organização.
Ter um contrato de manutenção de TI bem estruturado com uma empresa confiável, como a GS Tecnologia DF, é um investimento que traz estabilidade, segurança e eficiência operativa.
Assim, sua empresa fica preparada para enfrentar crises, ganhar tranquilidade no dia a dia e dedicar-se a crescer de forma sustentável e segura.
